Menu
Το καλάθι σας

Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης


ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΑΦΟΙ ΞΥΔΕΑ Ο.Ε. –XIDEAS

ΧΡΩΜΑΤΑ-ΣΙΔΗΡΙΚΑ-ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΑ

ΓΟΥΝΑΡΗ 166 – ΓΛΥΦΑΔΑ 166 74

ΤΗΛ.: 210 9622412 – 210 9622812

ΑΦΜ: 999572703 – ΔΟΥ: ΓΛΥΦΑΔΑΣ

ΑΡ.Γ.Ε.ΜΗ.: 5327901000


ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεώς της. Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.). Τα ευαίσθητα στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας. 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ
H Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL κατά την διάρκεια της πληρωμής σας με πιστωτική κάρτα, δεδομένου ότι μεταφέρεστε στο website της συνεργαζόμενης τράπεζας, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). 

Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. 
 
 
ΤΡΟΠΟΙ  ΠΛΗΡΩΜΗΣ 
 
 

Πιστωτικές ή Χρεωστικές κάρτες
Μπορείς να πληρώσεις με πιστωτικές κάρτες Master Card, Visa και Visa Electron. Μέχρι 6 ατοκες δόσεις

Τραπεζικό έμβασμα ή Ε-Banking
Εύκολα, γρήγορα και ασφαλή μπορείτε να κάνετε τις συναλλαγές σας μέσω τραπεζικών εμβασμάτων
ή ηλεκτρονικών πληρωμών μέσω E-Banking στις παρακάτω τράπεζες.

1. Επιλέξτε την Μέθοδο της Αντικαταβολής για να εκτελέσετε την παραγγελία σας.
2. Καταθέστε τα χρήματα σε έναν από τους παραπάνω λογαριασμούς.
3. Στείλτε μας το αποδεικτικό κατάθεσης στο info@xideas.gr ώστε να προχωρήσουμε στην εκτέλεση της παραγγελία σας.

ΕΠΩΝΥΜΙΑ: ΞΥΔΕΑ ΑΦΟΙ ΟΕ - XIDEAS

ΠΕΙΡΑΙΩΣ:                64 9004 0000 029                  iban: GR70 0171 4900 0064 9004 0000 029          SWIFT / BIC: PIRBGRAA
EUROBANK:            0026 02456 50200 467188      iban: GR56 026 0245 0000 650200 467188          SWIFT / BIC: ERBKGRAA
ALPHA BANK:         386002320001876                  iban: GR49 0140 3860 3860 0232 0001 876         SWIFT / BIC: CRBAGRAA
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: 07344004457                         iban: GR18 0110 0730 0000 0734 4004 457         SWIFT / BIC: ETHNGRAA


Αντικαταβολή
Εξοδα 2 euro κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στον courier

Πληρωμή στo φυσικά μας καταστήματα
κατά την παραλαβή των προϊόντων με μετρητά, κάρτα χρεωστική ή πιστωτική

Σε ενημερώνουμε ότι κατά την πρώτη φορά χρήσης της κάρτας σου στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ενδέχεται να σου ζητηθεί
να αποστείλεις αντίγραφο της ταυτότητάς σου καθώς και της κάρτας που χρησιμοποίησες για την συναλλαγή
(με εμφανή μόνο τα 4 τελευταία ψηφία της εμπρόσθιας όψης και με καλυμμένα τα στοιχεία του τριψήφιου κωδικού ασφαλείας CVV της πίσω όψης)

Η xideas.gr έχει συνάψει συμφωνίες με τους μεγαλύτερους τραπεζικούς οργανισμούς στην Ελλάδα, όπως η EFG Eurobank για τη χρήση των συστημάτων τους,
διατηρώντας έτσι το ύψιστο δυνατό επίπεδο ασφάλειας.

Όλες οι συναλλαγές σε αυτή την ιστοτοποθεσία γίνονται σε Ευρώ.

Η xideas.gr διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει οποιαδήποτε παραγγελία για λόγους ελέγχου ασφαλείας ή ακόμη και να την ακυρώσει.

Oι τιμές ενδέχεται να μην είναι ίδιες στο φυσικό κατάστημα

   
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, εντός προθεσμίας 3 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής με την προυπόθεση οτι το προϊον δεν είναι χρησιμοποιημένο και η εμπορική του συσκευασία είναι κλειστή.
 
Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το κόστος επιστροφής των προϊόντων.
 
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
 
Για την αποφυγή δική σας ταλαιπωρίας καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κτλ.).

Θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε:
  
ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΛΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Όλα τα προϊόντα έχουν εγγύηση καλής λειτουργίας από την εν Ελλάδια αντιπρόσωπο εταιρία. Υποχρέωση του αγοραστή είναι να ακολουθεί τους ενδεδειγμένους τρόπους λειτουργίας και να έχει πάντοτε το αποδεικτικό αγοράς του προϊόντος (τιμολόγιο ή απόδειξη ταμειακής μηχανής). Τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν τον πελάτη.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης:
Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της ατομικής σας δραστηριότητας, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντάς μας το προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης (είτε το επιστρέφετε εσείς, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα). Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή,  θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό  του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει.
 
Όροι και προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ώστε να θεωρηθεί εμπρόθεσμη και δεν χρειάζεται κάποια επιπλέον αιτιολόγηση από εσάς.
Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, να είναι άθικτη η συσκευασία και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά.
Σε περίπτωση όπου το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης η οποία ξεφεύγει από την απλή εξέταση της λειτουργικότητας και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, θα πρέπει να αποκαταστήσετε με χρηματική αποζημίωση τη μείωση της αξίας του. Σε αυτήν την περίπτωση από το ποσό που θα σας επιστρέψουμε, θα αφαιρεθεί η συγκεκριμένη χρηματική αποζημίωση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων. Ειδικά στις περιπτώσεις εξαρτημάτων και ανταλλακτικών όπου το υλικό απαιτεί κατάλληλη τεχνογνωσία τόσο για την επιλογή του όσο και για την εγκατάσταση του και το οποίο δεν μπορεί να λειτουργήσει σαν αυτόνομη μονάδα, θεωρείται ότι η αποσφράγιση της συσκευασίας του συνεπάγεται αυτόματα ότι έχει χάσει τουλάχιστον το 50% της εμπορικής του αξίας και σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πιστώνεται ανάλογα στο 50% της αξίας τιμολόγησης, εκτός και αν αφορά αγορά που πραγματοποιήσατε έπειτα από δική μας πρόταση.
Εξαιρέσεις του Δικαιώματος Υπαναχώρησης: Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την κείμενη νομοθεσία και νομολογία, όπως προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές, υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας εφόσον έχουν αποσφραγιστεί,  καθώς και αναλώσιμα εκτυπωτών, προγράμματα και λογισμικό που έχει αποσφραγιστεί κλπ


ΤΡΟΠΟΙ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ-ΚΟΣΤΟΣ
 

Για παραγγελία άνω τον 100 ευρώ τα μεταφορικά εντός Λεκανοπεδίου Αττικής είναι δωρεάν. 

Αποστολή με Courier

Η εταιρία μας έχει συνάψει συνεργασία με την ΕΛΤΑ COURIER και ACS για την μεταφορά και παράδοση των προϊόντων λόγω της κάλυψης που παρέχει ακόμη και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές της χώρας.

Για αγορές προϊόντων συνολικού βάρους έως 3 κιλά η αποστολή κοστίζει 3,50€ , ένω για προϊόντα που κυμαίνονται απο 5 κιλά και πάνω έως και 10, η αποστολή κοστίζει 10€.

Για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 0,80 €. 

Με διαδικασία αντικαταβολής, επιπλέον 2 € 

Για προϊόντα έως 30 κιλά η παραγγελία σας αποστέλλεται με τις Ταχυμεταφορές (ΕΛ.ΤΑ) στη διεύθυνση που μας υποδείξατε.

Η παράδοση γίνεται συνήθως από 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα - Παρασκευή).

Στις παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α.

Αποστολή με Πρακτορείο Μεταφορών

Σε περίπτωση που τα προϊόντα έχουν μεγάλο όγκο ή βάρος (όπως μπαταρίες οχημάτων) συμφέρει η αποστολή της παραγγελία σας με πρακτορείο μεταφορών είτε της επιλογής σας είτε της συνεργαζόμενης με την εταιρία μας. Παρακαλούμε στην περίπτωση αυτή επικοινωνήστε μαζί μας πριν την αποστολή της παραγγελίας σας.

Με αυτό τον τρόπο αποστολής, δυστυχώς δεν είναι δυνατή η πληρωμή με αντικαταβολή. Θα πρέπει να γίνει κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς.

Με Μεταφορική Εταιρία

Για αγορές εντός λεκανοπεδίου Αττικής άνω των 100€ η αποστολή είναι δωρεάν.

Η εταιρεία XIDEAS συνεργάζεται με μεταφορικές εταιρείες σε όλη την Ελλάδα προσπαθώντας να καλύψουμε ακόμα και τις πιο απομακρυσμένες περιοχές .

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άρνησης αποστολής με μεταφορική αν η ίδια η μεταφορική το αρνείται.

Για βαριά προϊόντα συνιστάται αποστολή με μεταφορική εταιρεία (πρακτορείο).

Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας από το κατάστημα στην διεύθηνση Γούναρη 166 - Γλυφάδα

(Δευτέρα - Παρασκευή: 07.30 - 20.00 και Σάββατο: 07.30 - 18.00), χωρίς καμία επιβάρυνση.


Προστασία Προσωπικών Δεδομένων


Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων.

 Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεώς της.

Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.).

Τα ευαίσθητα στοιχεία πληρωμών σας, γνωστοποιούνται μόνο στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και δεν αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του xideas.gr.


COOKIES

Το xideas.gr χρησιμοποιεί cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Το κάθε cookie περιέχει μία ακολουθία χαρακτήρων η οποία αποστέλεται κάθε φορά από τον browser που χρησιμοποιεί ο χρήστης. 
Χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη/χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του kentrovidas.gr όπως κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις (π.χ.ρυθμίσεις παραγγελίας express, λειτουργίες μελών), αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι, κ. λ.π.
Επίσης χρησιμοποιούνται για την ανάλυση της χρήσης του ιστοτόπου.
Τα cookies δεν αποθηκεύουν στοιχεία τα οποία μπορούν να προσωποποιήσουν τον χρήστη, όμως προσωπικά στοιχεία τα οποία αποθηκεύονται από τον ιστότοπο και αφορούν τους χρήστες /επισκέπτες είναι δυνατόν να συνδεθούν με τις πληροφορίες που αποθηκεύονται και μπορούν να ληφθούν από τα cookies.
Ο ιστότοπος του xideas.gr εκτός των cookies που είναι απαραίτητα για την εύρυθμη λειτουργία του και την διαδιακασία αγοράς, χρησιμοποιεί cookies από την Google.com/gr, skroutz.gr, bestbrice.gr και αλλες.

Αν το επιθυμείτε μπορείτε να διαγράψετε τα cookies που είναι αποθηκευμενα στον browser σας (αυτό μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα στην περιήγησή σας)


Ασφάλεια Συναλλαγών


H Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL κατά την διάρκεια της πληρωμής σας με πιστωτική κάρτα, δεδομένου ότι μεταφέρεστε στο website της συνεργαζόμενης τράπεζας, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).

Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.